德国开元华人社区 开元周游
标题:
如何让客户跟你保持一定的粘度？
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作者:
galen_guo
时间:
23.10.2018 10:58
标题:
如何让客户跟你保持一定的粘度？
不能与客户建立良好个人关系的业务员，和客户仅仅是生意上的往来，很少能赢得客户的全力支持。那要如何拉近与客户的关系呢？可以从以下几个方面来与客户建立良好的个人关系：
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1、 找到自己与客户共同的兴趣爱好，使自己在某方面或某几方面与客户有共同语言并能作一些深入的交流；
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2、 在客户碰到困难的时候施以援手，雪中送炭比锦上添花更让人感动；
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3、 诚心帮客户把市场做起来，把销量搞上去，让客户赚到钱，我们才有收入；
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4、 在日常的一些节假日或客户生日、开业纪念日及其他一些客户纪念日的时候，别忘了问候、祝贺一下。
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5、 提高售后服务。售后的服务是让我们客户，粘性加强的一个重大的因素。咱们做货运的不是收货发货就完事儿了，还要把我们的客户服务好。
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6、 加强个人的专业程度。加强自身的业务专业程度，无论是与客户沟通的专业程度，还是知识的专业程度，都是必须要加强的。只有更加专业的业务水准，才能更好，更专业的服务我们的顾客。
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