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发表于 8.12.2010 10:41:51 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
今天还是转发一篇关于人际关系的文章。

了解人的情感需要(1)

我们每个人都无法脱离别人而单独存在,人际关系对我们至关重要。不过,并不是每个人都能够很好地把握人际关系。有的人高朋满座、好友遍天下,在人群中如鱼得水;有的人却形影相吊、缺朋少友,处处受排斥,从而对人际交往心灰意冷。其实人际交往能力并非天生,再内向的人通过后天的训练也可以成为一个处处受欢迎的人。只要你了解了人的情感需要,只要你掌握了人际相处的法则,你就会成为一个关系高手。
不受别人欢迎,是因为你没有照顾对方的感受,没有读懂对方的心思。
——戴尔•卡耐基

要想成为一个处处受欢迎的人,我们就不能处处站在自己的立场上考虑问题,不去了解别人是怎么想的。当你不顾别人的感受时,对方自然也不会给你好脸色。因此,要想成为一个关系高手,首先要了解人的情感需要。那么,人都有哪些情感需要呢?
1.需要尊重
得到尊重是人的一种心理需求。这个世界上绝大多数人都过着平凡的、不为人注意的生活,没有众星捧月的迎候,没有书刊报纸的功德记录。即使如此,依然不能否定他们存在的价值,每一个人都值得我们尊重。
人人都需要被尊重。俄国教育家别林斯基曾说过:“自尊心是一个灵魂中的伟大杠杆。”人人都有自尊心,都希望得到他人的尊重。不管是位高权重的人,还是职卑人微的人,他们都有受到别人尊重的心理渴望。当人的自尊心得到满足时,他就会非常乐意与那些让他获得尊重的人交往。
2.需要关怀
人的内心世界是脆弱的。即使在生活中表现得非常坚强同时具有超凡能力的人,仍然需要别人的关怀和帮助。
一个小女孩经过一片草地,看见一只美丽的蝴蝶挣扎着飞不起来。小女孩走近一看,原来蝴蝶被荆棘弄伤了。她小心翼翼地为蝴蝶拔掉刺,然后把它带回家中,敷了药,然后放它飞走了。
晚间,小女孩准备入睡时,忽然出现了一个仙女。仙女说她就是那只被小女孩救的蝴蝶,现在来报恩,让小女孩许个愿,帮她实现。小女孩想了想,说:“我希望快乐。”于是,仙女弯下腰来在她耳边悄悄细语一番,就消失了。
小女孩果然很快乐地度过了一生。她年老时,告诉自己的子孙说:“曾经有一个仙女告诉我说,我周围的每个人,都需要我的关怀。你们要想获得一生的快乐,就关怀你周围的人吧。”
孟子曾经说过:“爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之。”关怀他人,会使自己的人际关系更融洽,会使自己的存在更有价值,会使自己的生命更有意义。
3.需要理解
有人说,人们寻求他人的理解,就像花儿渴望阳光那样迫切。不错,每一个人,哪怕是一个敌人,一个伤害你的人,一个侮辱你的人,都需要你的理解。因为他们所拥有的任何一种结果,任何一种行为,任何一种境界,任何一种心态,都必有其理,都有理所当然的地方。反过来说,当认识到一切皆理所当然时,你就理解他人了,同情心、宽容心自然而然地就会流露出来。此时,对于一切的人和事,你都会充满欢喜地接受;就算是对自己的冤家,你也会发现他可爱的一面。
所以,无论何时何地,你都要向别人传达你的理解。这是最迅速、最简捷的做法。“我知道你的感觉”,或者“我很理解你的心情”,请把这些话记在心里,时刻运用。
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 楼主| 发表于 8.12.2010 10:42:15 | 只看该作者
4.需要帮助
一个人的力量是有限的,不可避免地需要别人的帮助。这种帮助不一定都是雪中送炭,但一定是及时之雨,有时,哪怕只是不经意的一句话、一个演讲:
美籍华裔女物理学家吴健雄毫无成就之时,有一段时期情绪比较低落。此时,她无意中听到胡适先生的一次演讲。正是这个演讲给了她鼓励,使她走出人生的低谷,重拾生活的信心。
成名之后的吴健雄曾给胡适先生写过一封信。在信中,吴健雄回忆了自己听胡先生演讲的往事,并对此表示感谢。
胡适在回信中写道:“我一生到处撒花种子,即使绝大多数都撒在石头上了,其中有一粒撒在膏腴的土地里,长出了一个吴健雄,我也可以百分快慰了。……”
可见,一方面,是别人需要帮助;另一方面,如果帮助了别人,也能让自己感受到“百分快慰”。帮助了别人,快慰了自己,何乐而不为?
5.需要同情
同情心一般是指对别人遇到的麻烦、烦恼、不快及意外给予真诚的关心,而不是视而不见、麻木不仁、冷漠处之或幸灾乐祸。同情心是一种爱,是一种友谊与理解,是平等的而非居高临下的施予。其实每个人在生活中都会因种种原因,需要获取他人的同情。卡耐基说:“同情,是所有人类最渴望的东西。孩子会急着展示伤口给你看,来赢得你的同情。其实成人也一样,总是喜欢谈自己真实而虚构的种种不幸,来争取你的同情。”所以要想获得别人的欢迎,营造良好的人际关系,请记住要同情他人。
6.需要激励
“激励”意味着向别人提供积极性或以积极性影响别人。而“积极性”一词的意思是“促使一个人做事或以某种方式行事的内心动力、冲劲或意欲”。所以,激励涉及如何激发一个人内心深处的东西即潜能。没有激励,人就很难动起来,更不可能鼓起冲劲,也就很难发挥潜能;相反,如果一个人不停地受激励驱动,他就能永远前进。
因此,与人相处,你必须学会调动别人内心深处的积极性,使他行动起来,并让他们发挥潜能。这样,他们会不由自主地欢迎你的到来。
7.需要赞美
需要赞美,是人的天性。威廉•詹姆斯说:“人性中最深切的本质,是被人赏识的渴望。”还有人说:一个人活着就是为了避免惩罚或为了得到奖赏。
在某大学中曾经进行过一项实验,所有学生被分为三组。第一组学生经常受到赞美,第二组学生任其自由发展,第三组学生除了受批评之外无其他态度。结果任由发展的一组进步最小,受批评的一组有一点进步,但是受赞美的一组表现最为突出。由此可见赞美对一个人的积极力量。
赞美是对别人付出的一种报偿。因此,如果你经常赏识他人,夸奖、赞美他人的话,就会受人喜爱和欢迎。
总之,上述人类的种种情感需要,如果综合在一起,就是心理学关于“人的需要理论”中阐述的“爱与被尊重的需要”,这是人类天性中最深层次的渴望,也是人类最强烈的、最基本的非生物欲望。当人们的这种需要得到满足时,他就自然而然地想与使他得到这种满足的人交往或生活在一起,并乐意为这个人做一切力所能及的事。
人际学堂:
1.尽量满足别人对于尊重、关怀、理解、帮助、赞美、激励、同情等方面的情感需求,那么你就掌握了开启人际关系大门的钥匙。
2.如果要别人欢迎你,就要让他感到你很重要。
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发表于 8.12.2010 11:12:45 | 只看该作者
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发表于 8.12.2010 11:37:11 | 只看该作者
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发表于 8.12.2010 12:20:58 | 只看该作者
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发表于 17.12.2010 07:53:25 | 只看该作者


呵呵,路过看看

新手报到,



多多支持






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