开元机票意见簿

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QUOTE(rosmarin @ 26.06.2007, 12:41 )

没人接电话呢?
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不是没人接。是电话接入，所有工作人员电话占线，所以才会听到无人接听的声音。
如果出现这种情况，请稍后再拨，或者给我们邮件。当天邮件我们都肯定当天回复的。

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原帖由 small 于 15.10.2007 20:26 发表 已经打电话定好了机票，我人在荷兰，要怎么汇款给你们啊?荷兰银行可以么?现金汇款的手续费比较便宜还是用银行卡转账比较好? 还有我们是用一个用户名定了4张机票,就放在一起汇过来还是分开汇呢? 好多问题哦....:swe ...

我们这边有很多法国荷兰订票的客人，都直接银行汇款就可以，我们给您回复的邮件都会包含我们国际汇款的帐号，如果自己不清楚，把我们的国际汇款帐号给银行的工作人员就可以了。 可以分开会也可以一起汇，如果是一起汇请务必写明每个订票人的姓名，还有我们给您的六位定位号。 谢谢您的支持

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跟机票一起的火车票，按航空公司的规定是要跟机票一起使用，可以起飞前一天，跟到达后一天使用。当然也有客人提前好几天使用，那就要看检票员的心情了。 火车票可以直接使用，不用换取。

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原帖由 keloe 于 7.2.2008 23:09 发表 那请问国航赠送的火车票ICE的一等舱也能坐吗？ 另外国航的随身携带行李是多少公斤呀？

ICE火车票是二等仓，免费行李30公斤

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是不是生日填入不对，生日的格式是 日月年 比如 291079

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国内过来的，可以两边都问一下，然后比较一下价格。

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国内过来的，也可以直接咨询开元的北京办事处 01068466554

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原帖由 暖阳 于 12.11.2008 16:41 发表 您好，开元网上订票，我选择不了日期 想预订 从慕尼黑出发到上海的 直飞 来回机票，2个人， 时间是2009年1月19日----2009年2月15日。 请问我怎么操作？

如果在线预定不了，请发邮件到 ticket@kaiyuan.de 或者直接打电话 089 638 99 55 55

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回复 edward888 的帖子

您好！

首先感谢您对开元的关注。看到您发的帖子后我们客服部经理马上给您拨打了电话想跟您解释一下，但是很遗憾没有人接听。
这几天MSN的服务器出了问题，相信大家都已经发现，MSN经常掉线。那么我们这种在线问询的，一但断线，就再也链接不上了，所以不是玩失踪，导致我们和客人的沟通出现了问题。如有服务不周的地方，还望您能谅解和理解。
如果您方便的话，可以给我们拨打电话，我们一定会热心解答您的问题。谢谢！

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