如何提高沟通技巧？

Lee_again

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1.
保证说话的信息量。

开口要有料，提供对人来说有用的信息，没料还不如沉默。

2.
逻辑清晰。

什么样的人说话最让人觉得无趣枯燥，那就是十句话还说不到重点，不知道他要表达什么的人。冗杂的信息，你怎么以最高效率的方式交流给别人，核心方式就在于逻辑。

那么逻辑怎么运用在谈话中？

我总结可以分三种类型：平行型，垂直型（递进型）以及织网型。

平行型也是最基本最好掌握的类型，核心就是围绕一个中心点分点论述。说话前先想好你有哪些具有独立性的观点要表达，然后心中快速有个划分，再分点说出来就好。

垂直型（递进型）就是层层递进，由表及里，由浅到深。这需要你在说话前有一个明确地主题，然后在平行型逻辑的基础上，能够把各个点按照一定的主次顺序表达。

最难运用的是织网型的表达方式。你一开始抛出来的点看起来好像毫无关系，但是等你娓娓道来之后，抽出主线一收，最后织出一张网把所有观点覆盖其中，面面俱到，彼此相连。

锻炼说话逻辑，告别苍蝇乱飞式的不知所云，不如从最简单的分点论述开始~

3.
用精确的描述代替模糊的用词。

暧昧不清的用词会让你的谈话毫无说服力，精准的用词更能抓住人。比如在描述主观抽象的感情的时候，多用具象的比喻来描述，更能让人感同身受。

4.
用细节做支撑，佐证观点，少下主观的片面结论。

比如，我跟人家描述日本，我说日本大部分很干净，但是也有的地方很乱。这样一句话，说了等于没说。

换成，日本的街道大环境还不错，我在这里平均一个月才需要擦一次鞋。但是在一些混杂的地方比如涉谷新宿会有点乱，地上会有污渍走过去鞋底会黏东西。

这基于我的生活经历的细节描述比起“日本好干净啊”之类的话更有说服力。

基于有限的个人经历做的普遍性结论是很容易变成偏见，显得幼稚又肤浅。

5.
注意对方的表达需求，给对方反馈的机会。

切忌自己一个人夸夸其谈，不理会对方的表达需求。第一次人家出于礼貌捧你几句，下次便不会再主动愿意与你交流。

以上的方法更实用于一些稍微正式一点的谈话交流，商务应酬的交谈之类，经过一定的训练之后用到日常生活中也可以。