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[德国] 德国公认满意度高的航空公司排行榜

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发表于 19.5.2017 22:57:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

德国服务质量研究所(DISQ)针对9家航空公司、面向1039名乘客展开了一次大调查。16%的受调查者表示自己坐飞机时曾有过不愉快体验。航班延误、地面服务糟糕,飞行舒适度低都是乘客抱怨的重灾区。

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以及,一分钱一分货,得分垫底的果然都是廉价航空公司……
综合评价最好的前四名航空公司:
第一名:神鹰航空(Condor)。85%的乘客都对其性价比表示满意,愿意推荐给其他朋友。
第二名:荷兰皇家航空(KLM)。乘客抱怨的比例最低,只有4%。
第三名:土耳其航空(Turkish Airlines)。81%乘客表示感觉安全可靠。为特殊乘客如幼儿等提供的额外服务也大受赞誉。
第四名:汉莎航空。

下面是具体评分排名表:
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转载自欧洲时报德国版,公众号GermanReport




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