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[其他] 德国银行将一名90岁盲人粗暴赶出!双方各执一词,到底谁...

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发表于 20.12.2017 22:14:36 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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欧洲时报德国版讯,德国一名90岁的眼盲老人Carl Christian Gudewill,日前在埃森市一家邮政银行(Postbank)遭到了极其粗暴的待遇,还被从银行里赶了出去!

事发当日下午2点半,这名老人拄着盲人拐杖走进了这家邮政银行,要求购买一本电话簿。由于当时缺货,老人向柜员请求帮忙提供出版商的电话号码,“我想打电话订购一本。”

一名柜员答应他帮忙查询出版商的电话,老人于是来到等候区坐了下来。可这一等,就是一个多小时!老人在事后的讲述中抱怨称:“我当时觉得自己就像空气一样。”



等急了的眼盲老人开始呼唤求助,但没有人回应他——邮政银行柜员也没有、路人也没有。最终,生气的老人与银行发生了争执,银行叫来警察,把老人赶了出去。

但在银行柜员口径中,故事完全变了一个样子:涉事的这家邮政银行在一份声明中表示,是因为老人在等待期间“一直骚扰其他客户”,工作人员才想请他离开。在僵持了2个多小时之后,银行无奈选择报警,让警察把老人带了出去。

哪个版本才是事实?



被警察在众目睽睽之下“请”出了银行,老人感到自尊相当受挫。警察提出要开车送他,但被老人拒绝了:“我来这不是为了让你送我回家的!”眼盲的老人只提了一个要求,希望警察能把自己引领到最近的扶手旁,但这个并不过分的要求却被警察拒绝了。



闻听此事,老人的儿子惊呆了。当天晚些时候,他陪同父亲再次回到涉事的银行,“我们只想针对这种待遇提起申诉”。然而,邮政银行并没有判定自己的员工存在失当行为,反而表示:“我们的员工表现优良,为有需要的客户提供了帮助。”

看到这份声明,老人和儿子的心声可能是:“你特么莫不是在逗我?”



这家邮政银行还称,老人曾向赶来的警察递出一张50欧的钞票并问:“呐,你想要这个吗?”老人和儿子愤怒地表示,银行这是在暗示老人意图贿赂警察!

警方已经否认存在贿赂行为,银行也澄清称自己不是这个意思。老人的儿子解释道,父亲平时出门时会在脖子上挂两个口袋,一个装身份证,一个装钱。但事发当天,装身份证的袋子落在了家里。老人自己则也表示,自己当时确实是希望警察能帮忙寻找证件,他把纸币递向警察,是因为他希望自己的儿子曾在上面留下过联系方式。

不过这个逻辑嘛……听起来就有点略显尴尬了。不管你信不信,德媒反正先信为敬了。



经历了如此不愉快的一次争执,老人的儿子决定,“我不会再让父亲踏进这家银行半步了!”银行方面也称,不希望再在这家支行接待老人。不过,这对父子并没有关闭在邮政银行的账户,儿子表示,自己不信赖网银。

对于邮政银行而言,这件事情就算落下帷幕了。银行方面称,对于父子的反应“完全无法理解”。



更多细节如监控画面等,德媒并没有曝光,因此公众目前尚不清楚,应该承担更多责任的究竟是哪一方。但如果老人叙述的事件经过是事实,那么邮政银行的服务态度,也是够令德国人寒心的了。
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