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[德国] 德国邮政联邦网络局一年收到6100封投诉信

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发表于 19.1.2018 19:16:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
德国华商报讯,都说德国人严谨、认真,但是这个名声在德国邮政(Deutsche Post)身上似乎被毁得毫无可信度。

德国媒体爆料,德国联邦网络局去年共收到6100封针对德国邮政的顾客投诉信,比2016年增加了50%!大部分投诉信都在抱怨德国邮政糟糕的运输和交付工作,不是送晚了,就是送错了。不过网络局监事会表示,这仅仅是“冰山一角”。

联邦网络局还批评说,全德11万邮筒中56%的邮筒到了下午才能全部清空,周日和节假日的邮筒索性没人理会,这也是很多信件在周一无法及时被投递的原因。另外,据了解,全德94%的信和90%的包裹第二天才能到达收件人手中。

德国绿党消费者专家Oliver Krischer认为,如果德国邮政继续这样工作,政府可以给予处罚。在必要的时候,还应该考虑邮资是否合适。
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