德国开元华人社区 开元周游

标题: 德国有法律条文说，超市买的食物不能退吗？ [打印本页]

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作者: qiaomanlin    时间: 8.2.2011 15:50
标题: 德国有法律条文说，超市买的食物不能退吗？
今天去netto退两盒巧克力，结果那人硬是没有给我退。明明是在14天之内的。那人却说时间太久了！我反复强调14天还没满（实际上连今天在内才11天）。那人又说巧克力买完后，出去已经在太阳底下晒过了，仍旧不给我退。
3 h, l3 Z1 b/ [* ~我想请教诸位，有规定说巧克力买完之后就不能退，就不让我有反悔的机会么？
- f. _! r; T0 H7 H+ Q! v* t我总觉得那人看我是中国人，就不给好脸色。我话还没有说完呢，那人撂下东西说不能退，就走了（进办公室或者工作间去了）！！！
2 n# {" N) J0 ^% q可把我给气死了！
神马14天内无条件无理由退款，都是浮云！我刚跟收银员说了我要退货，那人马上就问：warum？
7 z4 Q. W' q( h) i不过如果确实有条文规定，食物不能退，那我心里还好受些。请问，有这说法吗？

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作者: airbrone    时间: 8.2.2011 18:54
普通商品在14天里面可以退换,食品是例外.要退货首先是要有发票，另外食品的包装还没有拆开和损坏.另外，德国人是服理。你要退货，尤其是食品，一定要给出一个有说服力的理由，比如质量问题，产品存在严重缺陷等

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作者: hanyancui    时间: 8.2.2011 20:10
我觉得食物类的估计不能退吧，除非是质量问题。

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作者: Mary201068    时间: 8.2.2011 21:11
我上次去退我的桔子，那人也问为什么，我说我的同事吃了，不好吃。他就给退了

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作者: aquar    时间: 8.2.2011 21:27
很值得讨论

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作者: 木瓜珍珠奶茶    时间: 8.2.2011 21:43
哪条法律规定14天之内就必须给你退货拉？别说是食品，就是别的商品也不行。
% k' {8 c5 j+ F14天退货时有些商家给你的优待，不是法律规定的
) b$ f. v7 y8 f5 E0 {法律规定的14天无条件退货仅限于远程购物，比如网购，你看不见实物的情况下。而且仅限b2c，定制的，光盘等一些特殊情况还不在此范围内。
6 v% l0 ?/ Y) W" \) [1 c, i, u

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作者: qiaomanlin    时间: 8.2.2011 23:05

airbrone 发表于 8.2.2011 18:54
普通商品在14天里面可以退换,食品是例外.要退货首先是要有发票，另外食品的包装还没有拆开和损坏.另外，德 ...

& g) R1 ]# a, q* v( W* P/ u) E“一定要给出一个有说服力的理由，比如质量问题，产品存在严重缺陷等”
这个说法我还比较能接受。我确实也没有啥有说服力的理由，哎~
虽然包装根本就没有拆开，原来啥样现在还是啥样。

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作者: qiaomanlin    时间: 8.2.2011 23:07
回复 Mary201068 的帖子
, u( b, M8 ]  d4 D
4 O, l4 d- W5 ?% Y! Q如果我说那巧克力不好吃，不知道那人会不会信诶。。。

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作者: qiaomanlin    时间: 8.2.2011 23:11
回复 木瓜珍珠奶茶 的帖子

* S* k/ ~! @9 {5 D* ]' n+ I( X4 r我不知道有没有法律规定。
6 n9 n+ a4 _" @- f只是当时刚来德国的时候，
/ \4 d; U! t8 D听说14天内可以无理由退款，
) F4 k( J7 Y/ F1 D7 Y( t$ x1 y觉得特别神奇。
还感叹了一番比天朝的好来。
结果，遇到了回挫折，
( j  |5 v0 L' U6 H. A5 d明白了一个道理，
德国也没有传说中的那么神啊。。。
1 G/ x8 T2 p( F) R

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作者: aquar    时间: 8.2.2011 23:34
毕竟商家也要承担风险。德国还好了，大多数东西都可以退的。

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作者: huanglunbu    时间: 9.2.2011 09:43
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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作者: apple-cat    时间: 9.2.2011 12:23
我 支 持 食 物 不 能 退 ， 我 也 相 信 99%的 人 是 好 人 ，但 食 物跟 其 它 商 品 不 一 样 ， 拭 想 你 买 的 食 物是 别 人 退 的 ， 你 放 心 吗 ？

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作者: qiaomanlin    时间: 9.2.2011 17:02
回复 huanglunbu 的帖子

+ u4 e4 g, p* A5 [. L% c买的是纸盒包装，而且外面还有一层塑料膜，还是完好的。拿回来根本就没有动过。绝对的原装啊。。。
# K3 v/ e" T1 S

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作者: qiaomanlin    时间: 9.2.2011 17:35
回复 apple-cat 的帖子
9 h* @! z$ {4 D3 {  o
换位思考一下确实也能理解了。
3 u% s% Y. G2 _1 m

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作者: qiaomanlin    时间: 10.2.2011 16:23
Netto的客服给我的回复：
Lebensmittel tauschen wir nur im Fall des Verderbes um, dass heißt, wenn die Ware schlecht ist. Andernfalls ist es uns aus lebensmittelhygienischen Gründen nicht möglich, Ware zurückzunehmen, da wir nicht nachvollziehen können, ob die Ware in der Zwischenzeit lebensmittelgerecht gelagert wurde. Aus diesem Grund ist uns eine Rücknahme und ein Weiter- bzw. Wiederverkauf nicht mehr möglich.
, h3 `1 z' Q9 O- N/ E* b

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作者: weiss_aya    时间: 11.2.2011 22:40
那就是说，如果拆开包装，尝一块，然后跟客服说“不好吃”，就符合die Ware ist schlecht，就可以退了？

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作者: qiaomanlin    时间: 12.2.2011 19:01
回复 weiss_aya 的帖子
3 Y% u1 ^0 @/ L( H' C2 s# r5 Q
6 R( K$ ~9 Z5 H4 _7 w% p9 A可惜schlecht指的不是味道啊，而是质量。。。。。。

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作者: 蓝水晶    时间: 13.2.2011 15:59

Mary201068 发表于 8.2.2011 21:11
我上次去退我的桔子，那人也问为什么，我说我的同事吃了，不好吃。他就给退了 ...

8 Z2 \, {9 J" W- u你真强。
2 D' h) I5 r8 P4 T# s$ @

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作者: 蓝水晶    时间: 13.2.2011 16:01
换位思考一下，如果自由退的话，食品很容易出问题，也给危害社会的人可乘之机。我们岂不是更危险？更担心？

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作者: qiaomanlin    时间: 14.2.2011 13:12

蓝水晶 发表于 13.2.2011 16:01
换位思考一下，如果自由退的话，食品很容易出问题，也给危害社会的人可乘之机。我们岂不是更危险？更担心？ ...

) `* j. u9 X  C3 x8 V2 p3 Y是的，有道理。
释然了。。。

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作者: 绿叶    时间: 18.2.2011 20:59
我昨天在Aldi买了四盒花生米，两红盒装的，两黄盒装的，黄盒的尝了觉得不好吃，今晚买菜时把没打开的另一黄盒顺便带去，看能不能换成红盒装的。售货员都没仔细看看，就说行。发票也没看就直接换了。

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作者: qiaomanlin    时间: 18.2.2011 22:31

绿叶 发表于 18.2.2011 20:59
我昨天在Aldi买了四盒花生米，两红盒装的，两黄盒装的，黄盒的尝了觉得不好吃，今晚买菜时把没打开的另一黄 ...

看来还跟收银员的心情有关啊？
! e) h9 d) i% e: s可能Aldi的人比较友爱吧。。。

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