德国式敲竹杠：一把2500欧的锁......

KaiyuanEditor

可怕的换锁服务！——敲竹杠的现象可谓是不分国界，慕尼黑最近就出现了天价敲竹杠现象。在下面两个案例中，屋主为了将自家门打开都花费了不下2000欧的代价！
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案例一
) q; r; M6 Y* \% t0 [7 Q8 v来自慕尼黑的Axel K（40岁）称：“一个开锁匠向我要了2470,44欧。”
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上周二晚，Axel K在慕尼黑Glockenbach区的自家门前站着却进不去。他称：“门上的锁扣卡住了，我没法打开门。”Axel K是一个摄影师并且当时随身携带着一套昂贵的装备，他必须把东西放回家。

/ @" q7 }$ v* L5 N3 R1 C无奈之下，K只好通过智能手机寻找开锁服务。K说：“我认识一个在慕尼黑的值得信任的开锁匠。”通过搜索他的名字，K进入了一个叫“schlossexperte.de”的网站。他所不知的是，这个网站在消费者保护群体中可谓是臭名昭著。
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9 F1 f7 _9 x% a半小时后，两名开锁匠已经站在了K家门前。他们在开锁前并没有谈好价格，两人只是对K说：“我们可以到最后再谈价钱。”
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/ K; X; E# }9 z6 m- w接下来的90分钟内，两名开锁匠这儿敲敲那里打打，然后，门就被打开了。在K家的厨房里，其中一个开锁匠给K开下了账单。
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难以置信的是账单出乎意料地长。账单最后的总价格是2470,44欧！K说：“我抗议了，但是那两个人说我必须马上用银行卡付钱。”然后，K只好照做了。
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案例二
上周六，一名住在沃尔夫拉茨豪森的75岁的老奶奶在自家门外的时候，不小心把门关上了。而她当时必须马上服药。于是，她打电话叫来了开锁匠。

! g8 L2 w) o1 n' S! C三个小时后，门开了，而开锁匠要求老奶奶支付2100欧。老奶奶没有这么多钱，于是开锁匠将价格降低到了1700欧并且要求用卡支付。拿到钱后，开锁匠便消失了。。。

- |  J( }' a; M4 e, P0 Q" G德国天价锁究竟为何？
想必资深留德华们对德国的天价开锁配锁服务一定不陌生了，就算没有亲身经历过也可能听说过。住独栋的房子还好，钥匙丢了或者忘了带只需要开自己一家的锁，但要是不凑巧住的是多户公寓还丢了钥匙，那不好意思，整栋公寓的钥匙都要自己全权负责来换掉，那价格，简直不忍直视！接下来的几个月可能都要吃土了。。。
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然而不仅是留德华们对德国的开锁服务感到不解，德国人也怨念颇深呢。

这位网友说道：我相信直接把门踹开。。。额。。。旧门：）会更省钱。。。
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7 R) ~0 w6 F8 {5 q, y* x' i那么德国的开锁服务到底为什么这么贵呢？
热心网友告诉我们：因为开锁服务并不仅仅是帮你打开门而已，换锁公司还有自己的公司住址、接听电话的秘书，他们还必须去买工具、管理财务、雇佣税务顾问等等。你根本不知道，运营一家公司到底有多烧钱。。。
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2 a! M# y6 e6 `9 U2 O而且，德国的开锁服务如果在16:00到20:00进行的话，必须额外支付50%的附加服务费用（Spätdienstzuschlag）。。。20:00到6:00必须增加100%的晚间服务费用（Nachtdienstzuschlag）。。。另外还有50%到100%的周末服务费用（Wochenendzuschlag）和100%到150%的假日服务费用（Feiertagszuschlag）。。。
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而且德国的高层建筑跟中国的有一个很大的不同点：很多建筑使用的是Zentraschließanlage，也就是说公用锁和独立锁可以打开建筑内所有的门——公用锁负责大门、车库、地下室等公用场所，而独立锁则只能开自家门。当公用锁丢失时。。。那丢钥匙的倒霉蛋就不得不负责更换所有公用场所的钥匙。这种大规模的换锁服务动辄上千欧都是有可能的。

相比之下，中国很多的开锁服务可能只是在路边摆摊，或者直接在家做熟人生意，正规的开锁公司规模也很小，事务也并不繁杂，不需要雇佣太多人力。更何况中国的原材料成本低，而且勤劳的中国人晚间周末节假日“全年无休”，因此，相比之下，中国的开锁服务便便宜了许多。

' F8 v! [5 `- _1 S' i; V* r: N不过，德国开锁价格贵归贵，但是没有到那么离谱的程度。普通地开一次锁一般是100欧上下，遇上节假日或晚上就会贵一些，可能会翻倍。但像这种 开一次锁近2500欧的费用绝对是赤裸裸的敲竹杠，是违法行为！
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勃兰登堡消费者保护协会近日调查了全德范围内开锁服务的平均收费水平。

& i, \& T& S) i$ g! C像以上这两个案例的背后都是一家来自埃森的中介公司在操控。现在警方正在进行调查。
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: N2 G5 W7 p+ e; F9 y敲竹杠？马上叫警察！来自巴伐利亚消费者保护协会的爱心小贴士：
  C  u# r# }0 Y9 g6 o/ ]! e$ j晚上独自站在家门前却进不去？巴伐利亚消费者保护中心给出了一下建议：
. q( D+ Q, \5 G0 T! ?* F保持冷静的头脑。在委托劳务进行之前先问好总价。
根据莱茵河畔的法兰克福地区的地方法院判决，“即时服务附加费”、“特殊工具费用”以及“安装费”都是不被允许的。
5 {* v2 e' X+ s6 L! H: F当你怀疑自己正处在一个并不十分严重的紧急状态时，不要害怕给地方警察打电话。巴伐利亚消费者保护中心向正规的开锁服务公司针对开锁费用做过一个问卷调查。在巴伐利亚地区，白天的开锁服务平均只需花费71,02欧，晚上的开锁服务则要花费118,91欧。

# x  K+ `, {* P" t7 n3 E总而言之，在德国，千万不要忘了“保护钥匙，人人有责。。。”
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