被vodafone欺骗了，请各位大哥大姐帮忙啊！

omnicide

今年4月份到vodafone去签了一个宽带网络，因为当时vodafone有个3个月免费的优惠。
在店里时，我和同屋就要求签一个16m的网络，但是vodafone当时提供的packete里面没有16m的合同，但是
可以在别的合同的基础上升级为16m。于是店员就跟我们说可以由1m的升级为16m，并且在合同里面写明了由1m
升级为16m，并且三个月免费。
可是到了安装的时候，我们发现网络还是1m的，于是我们打电话到vodafone，要求换为16m，在一个月后vodafone把
我们使用的网络变为16m了，但是今天我突然收到了一份vodafone寄来的700多元的帐单。这个时候我才发现，1m的网络
vodafone是按照流量收费的，而且相当贵2。9cent/m。
请问各位大哥大姐，我该怎么办啊。

今天到vodafone的店里去问那个和我签合同的人~那人完全变成了另一副嘴脸，说自己什么都不知道，而且也什么都没法做，
还说自己现在已经不是vodafone的员工了，我要他给我他chef的电话，他还骗我，给了个他们店里的电话。还说要把我扔到街上去
士可忍孰不可忍，希望有经验的大哥大姐给我建议，另外我想知道在慕尼黑怎么能投诉他。

[ 本帖最后由 omnicide 于 25.6.2008 19:21 编辑 ]

omnicide

合同上写着3 Monate kostenfrei

omnicide

但是我们一开始要他给我们签的是16m啊~而且合同上也写了加5块成16m合同

omnicide

当时我和我同屋一起去签的，16m的合同按照他的宣传册上的说法是没办法由1m的合同升级的
而只能由一个DSL Internetflat 或者 由DSL All-Inclusive 这两种合同升级。
这两种合同上网都是没有限制的。而变为16m都是在原来的基础上增加5块钱

[ 本帖最后由 omnicide 于 24.6.2008 17:01 编辑 ]

omnicide

我觉得肯定是当时那个工作人员把合同搞错了，应该是给我们一个DSL Internetflat的合同，因为他在他给我们的宣传册上画了圈，但是最后给我们的却是DSL Telefonflat的合同。这两个合同的价格是一样的。

omnicide

游侠大哥觉得我该怎么办？

omnicide

我是TUM的，谢谢你的指点，希望以后有问题还可以请教你。

omnicide

已经和律师联系了~也写了封信，现在正在等回音

omnicide

多谢各位大哥的帮助~这个事情已经搞定了，钱也退回来了！！