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负责线上中文客户咨询,及时回复消息,处理订单、物流及售后相关问题/ U6 J& a* Q9 B- V- ?
* d7 k& J$ N! t# O) J& ^维护良好客户关系,提升服务体验,配合团队完成日常工作
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按要求记录客户问题,及时跟进处理并向上反馈- j. ^! n3 [: J* F8 D/ {/ _
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工作方式灵活,支持部分时段居家办公,兼顾生活与工作; [% Q- }8 B! h% X. h
' A( m! O/ U2 N适配美西时区工作节奏,能覆盖北美客户服务时段
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