电商物流公司iMile招客户经理、仓库运营专员、欧洲区产品...

在德国插队

公司简介

iMile 是一家领先的物流服务提供商，专注于为电商企业提供智能解决方案，业务覆盖中东、中国、欧洲和拉丁美洲。公司总部位于迪拜，目前已在全球30多个国家开展运营。凭借在跨境电商领域的丰富经验，iMile 提供可靠、灵活且以技术驱动的物流解决方案。
如果你喜欢充满活力的工作环境，乐于随时解决问题，并希望参与打造充满激情的事业，我们非常期待与你见面。

客户经理（w/m/d）

工作地点：北威州

入职时间：尽快入职

工作类型：全职

岗位职责：

• 管理并发展重点客户关系，作为客户与公司内部团队之间的主要沟通桥梁；
• 作为中文客户的主要联系人，确保沟通清晰、准确，并符合文化背景；
• 理解客户需求，并将其转化为运营需求及服务解决方案；
• 与运营、仓储、财务及 IT 团队紧密协作，确保服务质量及 SLA（服务水平协议）达成；
• 监控客户账户表现，分析 KPI 指标，并主动识别风险、问题及改进机会；
• 主导与客户的定期业务回顾会议，包括绩效报告及服务优化建议；
• 处理客户升级问题，确保客户投诉及运营事件得到及时解决；
• 通过现有客户挖掘追加销售、交叉销售及新业务机会，支持业务增长；
• 确保合同执行合规，并支持定价、账单及运营协调；
• 持续优化德国地区的客户体验及客户管理流程。
  

岗位要求：

• 具备客户经理（Account Manager）、大客户经理（Key Account Manager）或类似岗位经验，行业背景需为物流、电商、快递或供应链相关领域；
• 有管理国际客户或中国客户的经验，具备物流或跨境电商行业背景者优先；
• 优秀的客户关系管理、沟通及谈判能力；
• 以客户为导向，具备积极主动及解决问题的思维方式；
• 工作语言中文，英语流利；具备德语者优先；
• 具备优秀的组织能力、分析能力及问题解决能力；
• 做事认真负责，具备高度责任感；
• 商业管理、物流、供应链、国际贸易或相关专业学历优先；
• 本地企业文化和舒适的工作氛围。
  

仓库运营专员（w/m/d）

工作地点：杜塞周边

入职时间：尽快入职

工作类型：全职，仓库现场工作

岗位职责：

• 监控和管理日常仓库运营：
• 入库包裹接收和系统登记；分拣准确性、效率和破损控制；出库发货准备情况和截止时间；
• 跟踪和报告关键运营指标 (KPI)：入库/出库量；分拣效率和错误率；干线运输出发和到达时间；
• 协助运营： 识别运营风险和瓶颈；实施流程改进和纠正措施；
• 协调和监督第三方服务提供商（仓库运营商、分拣团队、干线运输合作伙伴）：服务计划和人力规划；质量、效率和服务水平协议 (SLA) 合规性；
• 确保严格遵守德国运营标准：工作场所安全和基本健康、安全与环境 (HSE) 要求；流程文档和标准操作程序 (SOP) 执行；数据准确性和系统规范；；
• 积极支持系统使用（WMS/TMS/内部工具）并确保数据输入正确；
• 参与试点项目、流程优化计划和旺季准备工作。
  

岗位要求：

• 物流及相关领域教育背景优先；
• 拥有仓库运营（交叉转运）和包裹递送方面的经验优先；
• 注重细节，工作条理清晰；
• 工作认真负责，按时完成任务；
• 具备良好的分析能力和数据处理能力（熟练使用Excel，能够处理运营报告）；
• 能够使用中文，英语和德语进行工作；
• 持有驾照并非强制要求，持有驾照者优先考虑；
• 持有当地合法工作许可；
• 待遇从优，本地化舒适的工作环境。
  

欧洲区产品经理（w/m/d）

工作地点：杜塞周边

入职时间：尽快入职

工作类型：全职

岗位职责：

• 欧洲市场产品规划： 负责面向欧洲市场的物流服务产品规划与研发，深度结合欧洲本地市场特性与客户需求，制定符合当地法规与商业习惯的产品流程；
• 本地资源协调： 协调欧洲本地与国内跨部门资源，推动产品系统开发、测试及上线计划，确保产品在欧洲市场准时、高质量落地；
• 欧洲区产品运营管理： 管理产品在欧洲市场的落地执行，负责价格体系制定、授权应用及本地化适配，确保产品符合欧洲市场规范；
• 本地化数据监控与优化： 监控欧洲市场产品运营数据，及时响应本地客户反馈与日常运营问题，持续优化产品体验，保持区域市场竞争力；
• 欧洲市场洞察与迭代： 深入跟踪欧洲物流市场走势、政策变化及竞争动态，洞察本地客户需求，发起并推动产品迭代优化项目。
  

岗位要求：

• 教育背景： 本科及以上学历，具备欧洲留学或工作经历者优先；
• 语言能力： 德语和英语为工作语言，具备优秀的沟通能力；
• 签证状态： 持有当地合法工作签证；
• 工作经验： 拥有物流快递行业相关工作经验，具备欧洲本地物流产品设计或运营经验者优先；
• 本地化能力： 深入了解欧洲市场特点及商业环境，对欧洲本地客户需求及物流行业规范有深刻理解；
• 综合素质： 较强的沟通协调能力、业务把控能力和市场敏感度；工作积极主动，具备快速学习能力、销售思维及本地客户服务意识。
  

法务助理实习生（w/m/d）

工作地点：埃森，混合办公

入职时间：尽快入职

工作类型：全职

岗位概述：
我们正在招聘一名法务助理实习生（西欧），支持公司西欧业务的法律相关工作。该职位非常适合法律背景的在校学生或应届毕业生，希望在快节奏、国际化的商业环境中积累实践经验的人士。
实习生将与法务团队紧密合作，参与日常法律支持、项目跟进以及西欧各市场之间的跨部门沟通。
岗位职责：

• 协助起草、审核和修改法律文件、合同及相关函件；
• 支持西欧业务项目的法律跟进工作；
• 就法律及合规相关事务，与内部团队及外部合作方进行协调和沟通；
• 跟踪正在进行的法律事务，并高效整理相关文件；
• 根据需要为法务团队提供日常支持。
  

岗位要求：

• 法律专业在读学生或应届毕业生，或辅修法律，或具备扎实法律课程背景；
• 具备良好的商事法律逻辑和法律术语理解能力；
• 中英文流利，会德语者优先；
• 优秀的书面表达能力，能够撰写清晰、专业、结构良好的文件；
• 注重细节，责任心强，条理清晰；
• 具备良好的自我管理能力、自驱力及独立工作能力；
• 能够结构化地管理任务，并跟进至完成。
  

申请方式：
如果您对职位感兴趣
请将简历请发送到：de@imile.me