急问，求助一段保修卡里的德语

我是big

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0 e. `/ ^4 T6 p0 S0 R( o今天冰箱突然不制冷了，一开始以为冰柜里霜太厚了堵塞了什么制冷系统吧，所以除霜啥的忙了一个晚上，但现在看也没不管用，看来要找人修了，貌似很麻烦啊，惨啊，有人家里也修过冰箱吗，或者知道冰箱出了什么问题，给点建议吗，谢谢。


冰箱买了1年半，以为应该是在2年保修期的，找到保修卡，里面写的一段话不是太明白，帮我看看到底保修期多长时间呀，谢谢～～
Der Hersteller leistet unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistunghsverpflichtung des Verkäufers/ Händlers für die Dauer von 24 Monaten, gerechnet vom Tag des Kaufes, bei gewerblicher Nutzung für 6 Monate, Garantie für einwandfreies Material und fehlerfreie Fertigung.

我是big

您似乎没有懂那个意思。
- n+ `5 q  Q  F. _' _0 Y! h! p: a
- w" b7 p- R' ~0 i那段话告诉你，不论经销商是否给你Gewährleistung，他们都会给你提供2年的Garantie。

4 R2 m" `' z: \& z" S+ c& nGewährleistung的意思我上面解释了。Garantie的意思就是他们负责保修的。
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2 h: q) f3 N7 G- v. L  \) h* Z因为有些商品有这样的 ...
Frank7258 发表于 16.9.2009 20:10

谢谢你和楼上几位朋友的建议，偶德语是不太好，呵呵。Der Hersteller leistet unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistunghsverpflichtung des Verkäufers/ Händlers für die Dauer von 24 Monaten, gerechnet vom Tag des Kaufes, bei gewerblicher Nutzung für 6 Monate, Garantie für einwandfreies Material und fehlerfreie Fertigung.我误解了，我以为这意思是卖家提供2年的gewaehrleisungsverpflichtung, 而同时hersteller额外提供一开始6个月的garantie.....
1 }3 z5 x" p8 k( z那根据你说的意思，就是我的冰箱还在24个月的保修期内吧，他们应该负责修理。。我今天联系了保修单上面给的一个估计是外包的修理公司，感觉那公司网页做的不正规，虽然有email和网上登记信息，但是总是显示出错，写了email也不回，像是只能打电话联系他们才理你，而且一开始用手机打给他们，对方说一定要座机打给他们，我一看用座机打原来是他们公司自己定的费率。打了电话之后我跟公司里的人说了我冰箱不制冷的情况，然后她就问我家庭住址，我就说了一遍，她都没让我拼写一下，我感觉我家的地址不太容易拼写的对啊，，。。这种修理公司怎么感觉办事不太妥当呢，termin约好了下周，不知修理员能不能找到呢，另外问她费用的事情，她说要修理员看了才知道。现在看大件坏了还是国内方便啊，一个电话当天就能来，这边要等一个多星期才能排到termin,
; E% E( E  c) `/ I- d+ _' g而且碰到这个连电话费都斤斤计较的公司都不知道到时候他们会不会找借口收费呢。。。。这种保修范围的界限实在是有点模糊，祝愿偶好运吧～～～

Frank7258

哦，谢谢你啊，怎么这么复杂啊，那2年保修能修什么呀，我记得以前有人在笔记本电脑在2年快到期的保修期内配件坏掉了都免费换硬盘啥零件的，冰箱不能修了呀，，，那自己请人修理贵死了。。。这可怎么办好呢， ...
- K: }. K  K0 A+ G/ s9 k% W; _我是big 发表于 16/9/2009 10:02

1 O) y% x) E3 o
, c+ V7 G7 E9 p0 F5 l您似乎没有懂那个意思。

那段话告诉你，不论经销商是否给你Gewährleistung，他们都会给你提供2年的Garantie。
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& C+ L$ `1 i0 v) x8 o$ tGewährleistung的意思我上面解释了。Garantie的意思就是他们负责保修的。
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- [% F  k; Y; j  N2 O7 S因为有些商品有这样的情况，比如单反相机，厂商只提供一年的Garantie。而按照德国法律，商店需要提供两年的Gewährleistung，所以在出了一年到两年的范围内，厂商已经不管了，那么商家的Gewährleistung是有效的，但是很多人，连德国人也不是特别清楚在法律上商家Gewährleistung的义务，以为和两年的Garantie一致。事实上，出了一年厂商的Garantie之后，有些商店就不会再为你提供免费的修理服务了，尽管你还拥有Gewährleistung，理由就是同上面我解释的Gewährleistung。

依依

赶紧联系生产厂家，不保修也至少包修。如果不保修了，先问一下价格，自己最后作决定就好了

bushuang

生产商承担自购买日起两年的保修，跟销售商没关系，你还是直接找生产商吧

sharissly

应该是私人使用从你购买之日起2年内保修，你可以先咨询一下厂商，应该可以保修的

sweetyhoney

这句话根本无关痛痒的啊。


另外，德国法律规定商家必须提供24个月的Gewährleistung（注意，有别于Garantie）。但是一个条件是，如果在一年之内，商品故障，需要商家证明商品在卖出的时候是正常的，否则必须提供 ...
Frank7258 发表于 16.9.2009 10:52

学习了！

我是big

这句话根本无关痛痒的啊。


5 `# Q, _7 M: Q3 N+ o% j另外，德国法律规定商家必须提供24个月的Gewährleistung（注意，有别于Garantie）。但是一个条件是，如果在一年之内，商品故障，需要商家证明商品在卖出的时候是正常的，否则必须提供 ...
, @! d# w' W6 O1 T, R5 {Frank7258 发表于 16.9.2009 10:52

哦，谢谢你啊，怎么这么复杂啊，那2年保修能修什么呀，我记得以前有人在笔记本电脑在2年快到期的保修期内配件坏掉了都免费换硬盘啥零件的，冰箱不能修了呀，，，那自己请人修理贵死了。。。这可怎么办好呢，

Frank7258

Der Hersteller leistet unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistunghsverpflichtung des Verkäufers/ Händlers für die Dauer von 24 Monaten, gerechnet vom Tag des Kaufes, bei gewerblicher Nutzung für 6 Monate, Garantie für einwandfreies Material und fehlerfreie Fertigung.
我是big 发表于 15/9/2009 22:16

这句话根本无关痛痒的啊。

不论商家是否提供了法定的保修义务，厂商都会提供24个月的保修，从购入之日算起，工业/商业使用保修6个月，厂商保证用料无瑕疵，加工无错误。

# S2 n$ t$ [' Z. x8 s5 Z' g* m另外，德国法律规定商家必须提供24个月的Gewährleistung（注意，有别于Garantie）。但是一个条件是，如果在一年之内，商品故障，需要商家证明商品在卖出的时候是正常的，否则必须提供保修服务，而这是很难证明的。一年之后，如果商品故障，则需要顾客证明商品在卖出的时候是故障的，否则商家有权不提供保修服务，而这也是很难证明的。因此，法定的2年Gewährleistung一般只能按照一年来看待。

我是big

冰箱买了1年半，以为应该是在2年保修期的，找到保修卡，里面写的一段话不是太明白，帮我看看到底保修期多长时间呀，谢谢～～
9 n- m# I: C  ~: _: hDer Hersteller leistet unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistunghsverpflichtung des Verkäufers/ Händlers für die Dauer von 24 Monaten, gerechnet vom Tag des Kaufes, bei gewerblicher Nutzung für 6 Monate, Garantie für einwandfreies Material und fehlerfreie Fertigung.