|
很多人估计都经历过苦等包裹不到,明明没人按门铃却发现信箱里有DHL包裹自取单,必须得跑去邮局扛巨沉的包裹。这个经历不仅我们有,德国人也不少。最新调查统计,超过八成对包裹送货不满的投资针对的就是DHL。
! @& g& Q1 \- U+ m5 B& J
. w9 z& I- S, B3 u4 y# I* B' m
2 A6 ^3 O4 v% r" q0 j' O. x# \; ?# H0 v, l' W, B
德国《图片报》报道,德国联邦网络机构BNetzA显示德国人对快递送货不满,送货不上门早就成为了通病。
: Q E# `; R# u. T( D) P' F82.5%的快递服务投诉针对DHL,其他几家快递公司也就是个零头。
( X0 C+ K: a4 [ T3 z0 ~# I. EDPD的投诉率为7%,Hermes为6%,GLS只有2.5%。
$ H2 [* k9 |; c4 `2 k/ b4 C当然,不能否认的是DHL绝对是德国快递的老大。根据德国快递协会BdKEP的数据,DHL占德国快递市场的57%,Hermes 30%,DPD 7%,GLS 1.1%。
5 h: P6 H$ g ~+ q& V有略微安慰到么,我反正是没有。。。5 g2 w- c6 H2 w4 b
; e7 j3 J& ~# K
|
|