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DHL快递服务越来越差 占八成投诉 其中估计也有你我

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发表于 11.9.2017 19:04:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多人估计都经历过苦等包裹不到,明明没人按门铃却发现信箱里有DHL包裹自取单,必须得跑去邮局扛巨沉的包裹。这个经历不仅我们有,德国人也不少。最新调查统计,超过八成对包裹送货不满的投资针对的就是DHL。- D! r  Q9 K5 U+ O7 I0 |4 q+ Z6 |9 q

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德国《图片报》报道,德国联邦网络机构BNetzA显示德国人对快递送货不满,送货不上门早就成为了通病。
% m* y* V$ X2 s2 `- [82.5%的快递服务投诉针对DHL,其他几家快递公司也就是个零头。
0 I% v& b6 _; J5 s& B0 W; ?DPD的投诉率为7%,Hermes为6%,GLS只有2.5%。* s) b& a8 U5 A! I
当然,不能否认的是DHL绝对是德国快递的老大。根据德国快递协会BdKEP的数据,DHL占德国快递市场的57%,Hermes 30%,DPD 7%,GLS 1.1%。
# T- D: }3 F3 m- `( H, `有略微安慰到么,我反正是没有。。。8 C8 d6 j3 _& a( W
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发表于 12.9.2017 08:10:28 | 显示全部楼层
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