德国银行的卡被取款机吞了 ！！怎么办

ice tea

回复 9# dizzyun

5 Y+ Q; b' |6 {倒是也听说过

Eros

德国几乎所有自动售货机和取款机上都有一个标签，写明故障联系电话，一旦出现问题，马上打电话报告，机器所属公司会记录在案，事后会处理。如果不放心可以再打110报警。如果不满意机器所属公司的处理结果，可以在民事法庭起诉该公司。
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我所在公司是做此类系统的，所以略知一二。不要着急，不会出问题的。其实全德国的消费者都是我公司的客户，嘻嘻……

dongbeihanzi

你首先要做的事，是庆幸一番，因为不是丢在别处，被人拾到恶意使用。然后是在银行工作时间内尽快到柜台，如果你更幸运的话，人家直接打开机器取出卡，交给你。如果不行，也没关系，一般新卡2周之内就会到，你现在申请的话。

silanshenwei

我试过……因为是晚上，只能打电话问24小时服务，又不会德语，抓着电话一顿乱说英语被转了N个人，最后面被安慰说第二天去开户行。第二天准备了一堆材料去银行，结果人家就瞄了眼我的护照，下去机器（我被吞卡的机是开户行那得）拿了几张卡出来，其中一张是我的（汗……），以此证明，德国银行的机器很喜欢吞卡的……

忧夏的漠漠

直接和柜台说，掉哪机子里了，工作人员会打开机器，凭有效证件拿自己的卡。 ...
骑狮子的羊 发表于 26.2.2010 15:47

% K. m& {5 M& B% Y

$ F6 o) s3 I. e7 r9 T; W! n  什么银行这么好啊？- -0

我的DB卡已经被弄吞过4次了。。。分别在2个不同的城市。。。。

吞完去柜台说一声。。。。告诉他帐号，他就看见你的卡在机器里了。。。

  ?5 f- }4 `/ o7 z最莫名的一次是上上个星期，我取钱，都听到机器数钱的声音了，屏幕还说请取卡取钱，欢迎使用喃。。。
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$ T5 f2 l9 H3 K% K( _: R) Y- a但是没钱也没卡。。。银行小伙子说，他也不知道机器为什么把我卡吞了。。。我前面后面的人都用的好好的。。。
( y9 w& T2 S  R& Y8 T  s4 @' B
# A: V! Y! x6 d" }. O这个被吞掉，别的银行不知道，DB是不要钱的，寄新卡新密码给你。

airbrone

吞卡不是什么大事情，去银行说一下，他们会帮你找的
* W5 P2 [) L3 C/ @- I( o2 H8 S! f/ A德国银行其实在每天结束后还会看一下有没有被吞的卡，然后等失主来取
万一卡真的找不到了，你就挂失，原卡会被锁死，然后银行会从新给你邮寄新卡

airbrone

还有人在德国取钱，拿了卡忘了拿钱的呢…… 并且是第二天才想起来没拿~ ...
& R7 w1 e* Z/ Sdizzyun 发表于 26.2.2010 21:36

这个也可以找回来的
上次就有人这样，第二天去银行。工作人员还说，难怪昨天结算时候多了200欧元
% {( f. }2 d1 }2 @/ A9 A. W5 b德国AUTOMAT如果不及时拿走钱，钱会自动吞回去的

Eros

什么银行这么好啊？- -0
4 j' r2 F. x) o
/ l$ a" b" u9 n1 I/ W我的DB卡已经被弄吞过4次了。。。分别在2个不同的城市。。。。

吞完去柜台 ...
忧夏的漠漠 发表于 27.2.2010 16:19

2 s; w7 p6 q' C8 {5 R
    你一定是在卡上贴自己照片了，机器看你照片帅，就私吞了。

忧夏的漠漠

这个也可以找回来的
& k7 v- P8 v( O上次就有人这样，第二天去银行。工作人员还说，难怪昨天结算时候多了200欧元
( u$ P8 U2 Y) J, u) L, q/ }3 \3 B3 m德国AUTO ...
; I+ n+ ^$ y9 ?+ x* ?5 lairbrone 发表于 27.2.2010 16:28

$ A4 X7 m, @. ~) c3 e5 Q

    还用我这种搓人。。。钱卡都忘记了。。。- -0
当时银行的人像看天神一样看我。。。还让我签了一个中文的签名。。。抱着我的签名在电脑上核对字迹。。。。

Eros

我试过……因为是晚上，只能打电话问24小时服务，又不会德语，抓着电话一顿乱说英语被转了N个人，最后面被 ...
silanshenwei 发表于 27.2.2010 16:09

$ W- J+ f5 A4 K7 t' ]2 H. T' n
    居然一下就能拿出几张来……太汗了……俺们公司的机器质量要改善一下……