关于telecolumbus城市网的问题，请朋友们帮帮忙。

shiqian

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; Y& g# f( e6 ]7 c9 e2 |    你好，我现在已经在网上订购成功了，订单号也收到了，但是合同迟迟没有收到，会不会是网上订购的话就没有合同？那到时候解约的时候会不会很麻烦？
还有，我今天收到猫了，可是我家里是两孔的，我该怎样告诉他们让techniker来我家给我换那个三孔的盒子呢？