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[学习工作] 蓝眼睛的背后——警惕德国修车行的陷阱

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发表于 31.1.2011 09:39:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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蓝眼睛的背后——警惕德国修车行的陷阱

金铃儿

   一个德国朋友说,在欧洲,蓝色的眼睛有先天的优势,因为那意味着诚实。试想一下,跟你签订合同的人,忽闪着一双深邃、湛蓝、好像一眼就很看到底的大眼睛,你还有什么可以怀疑的呢?
其实不然,那双眼睛的欺骗性甚至更大呢!看看我的修车经历,你就会相信我的话了。
   我的红色马自达看上去还年轻,其实已经很老了,是一个在德国车行工作的德国朋友帮我买的。一辆事故旧车,被他修得象新的一样,因为在车行的便利,一些零件也是二手的。因此我省了很多钱,而车开起来非常顺手,懂行的朋友们试开一下,也说,马达声音很棒,车买得很值。至今开了近四年了,还从来没有“掉过链子”。当然了,女人开车,虽然有十几年驾龄,也难免不剐不蹭的。车子左前方,不知道什么时候多了一个坑儿,让人一看就离我远远的,生怕“沾包儿”(北京话:受牵连)。呵呵,也好,我也不想只为了美观而花冤枉钱,就让它去吧,反正什么也不影响。就是前一阵子有时候突然左转向灯不闪了,而且按下转向杆儿时有节奏的“咔咔”声也加快了,就象一个心率不齐的病人。但是这种情况通常只持续很短的时间就又一切归于正常了。我也就没有把它当回事情。前几天呢,这个情况居然持续了3天之久,在左转弯的时候,因为没有转向灯,还被后面的车按了喇叭。我想,这回可能真的坏了,或者是哪条线松了也不一定,但无论如何得去修车行检查一下,该花的钱还是要花的。帮我买车的朋友住在100多公里的另一个城市,为了一个转向灯去找他也不太划算。
   于是,修车的黑洞就慢慢开始向我敞开了大门。
         我先去了专修马自达的修车行,停下车后,看见一位身穿蓝色工服的师傅正路过我身边,就很客气地迎上去:“请您帮我看看,我的车转向灯不亮了。”那人个子不高,相貌平平,倒也还透着忠厚。他把我的车子前盖儿打开,让我发动了车子,看了一下,说:“如果是灯泡坏了,就很简单,换一个就行了。可是现在看来不是,因为前、后及侧面的灯都不闪,说明是线路或者是里面的零件坏了。”
   我心里不由得佩服,一眼就看出故障在哪里了,真不愧是老师傅!“可是,”他说,“我不能马上说出故障在哪里,我们要彻底检查过才知道。”
   “今天可以吗?”
   “不行,今天我们的工作已经排满了。您得约个时间,再来一趟。请您跟我到办公室来,我得看看日历。”
   “检查需要多长时间?”
   “这可说不好,也许一个小时,也许一天。”
   “啊?”我的脑子里画了一个大问号:“真的吗?”仔细看了他一眼,眼睛似乎是蓝色的。
   “好吧,就约一个时间吧。”我无可奈何地说。
   “好的,今天是星期五,下周二怎么样?上午九点。”
   “周一不行吗?我这样没有转向灯开车是很危险的。”
“您说得很对,但是很抱歉,我们的时间都排满了。”
“那也只好这样了。”我说:“先这么定吧,如果我要取消这个约定的话……”
他迅速递给我一张字条:“您就提前打这上面的电话,通知我就行了。”
   我谢了他,开出车行,有些不甘心。也许大些的车行马上就可以搞顶呢。这个周末我有那么事情都需要开车,没有转向灯实在是不安全。这样想着,抬眼一看,我们家附近的有好几个车行,福特,奥迪,好像还有欧宝。他们都是前面窗明几净的展销大厅,后面附有大型的修理车间,也许可以碰碰运气?
   想着想着就开到了福特的修理厂门口。
   也是碰巧一个身穿蓝色工服的人擦身而过,我一询问,他就指给我一扇通向“黑洞”的门。我走进去,明亮、舒适,宽敞,零星的工作人员经过,都面带微笑,热情友好,轻声问候。一位年轻女士接待了我,把我的情况询问清楚,复印了我的行车本儿,就指一下儿大厅中央的一个桌子,桌子后面,一个年轻的德国人正在打电话。“请您稍等,那位先生接完电话就会接待您。”
   我在那个德国人对面的一张椅子上坐下,等了近十分钟的样子,他打完了电话。热情微笑着转向我,问明情况,就说:“把您的车钥匙给我,我们为您检查一下,看看问题出在哪里。您可以去散步了,一个半小时回来就行了。看,今天的天气这么好。”我看了看他的深邃的蓝眼睛,丝毫没有怀疑地给了他车钥匙。外面的天气真的很好,从国内回来还没有一个人散过步,再说,附近都是车行,也可以看看近来的行情,物色一辆新车。
        掐着表,一个半小时以后,我又回到了那个大厅。蓝眼睛朝我无奈地眨一眨,耸耸肩,说:“你还需要等一会儿,我去看看,进展得怎么样了。您喝咖啡吗?”我说:“好啊。谢谢!”外面虽然阳光明媚,但是毕竟还带着早春寒意,一杯热咖啡的确很具有诱惑力。
   “请跟我来。”跟着穿过展销厅,到前面一个角落,那里有个自动咖啡机。哦,要知道这么麻烦我就说不喝了。可是谁知,这杯咖啡又让我喝了半个小时,他才走过来,说检查结果出来了,是转向杆坏了,他们是福特车行,没有马自达零件,必须跟马自达预定,转向杆的价格是200到230欧元。咳,真倒霉!还不如等下周二去马自达呢!我这么嘀咕着,他又开口问我是不是要预定。我说不要了,我本来已经约了下周二,就干脆等那个预定吧。他马上说:“那好吧,我在收据上写明是转向杆坏了,你给他们看,他们就不用花时间再检查了。”
          他给我开了检查费用的帐单:77.83欧元。然后带我去财务那里付帐。我跟他说:“去死(德语:再见。)”他却特意伸出手来,说:“请看着我的眼睛。”我很沮丧地抬眼看他,那双蓝色的眼睛,那样地深不可测,突然令我不寒而栗。当他继续说“祝你周末愉快”的时候,我连起码的礼貌回敬语也忘记了。
   那双眼睛给我印象太深刻了,好像预感到了一个阴谋,我觉得我不该给马自达的人看他给我检查结果。我又给我在车行工作的朋友打了电话,把情况一说,他只问了我一个问题,就马上说出了问题出在哪里了。他问我:“你按下双蹦灯的时候,右边的那个转向灯亮吗?”我说:“亮啊。”他马上说:“那就是转向器坏了,一个转向器大约50到60 欧元,工时10分钟。你被福特的人骗了!”
晚上,我又把经过跟男朋友说了。他说:“哦,女人!为什么不给我打电话,总是弄不清楚自己的角色。你是女人,不要以为自己什么都能解决,不需要男人。这个是男人的事情。开马自达车去福特修,人家一看又是一个外国女人,不骗你骗谁。”
“你不是说你们蓝眼睛的人诚实吗?”
“哦,也不是全部。”
“那我如果问你,你就有什么好办法吗?”
“当然啦。我会推荐你去我常去的那家车行,他们都认识我的。”
“啊——算了吧。人家听说是你介绍的,更把刀磨快些了。你跟我妹妹一样,永远是只买最贵的,不买最好的。人家要50,你准给100!”再说了,现在说什么也太早,要知道是不是被骗,还要等到周二到马自达检查之后才知道。
一想到没有转向灯继续开车,就令人沮丧。周末的时候,我尽量地推掉了一些不必要的活动,但是教会和中文学校还是不能不去的。
终于到了周二,我一早来到车行。那瘦小的接待员拿走了我车钥匙就说:“您可以走了。”
“啊——?你需要多长时间啊?”
“说不好,一天吧。”好嘛,这个更黑!一天时间?光工钱就得多少啊?!我说:“我可以在这里等。我一个朋友在车行工作,他说也许是转向器坏了,您也许根本用不了那么多时间。”
“哦,我们会检查的。您去散步吧。”
“我不想去散步,这么冷的天,我宁愿在室内等着。”他看我很坚决,又认识朋友在车行工作,就说:“好吧,那您就到前面的接待室坐坐吧。”
我做好了做持久战的准备,可是出乎我意料的是,我还没有把接待室里桌子上所有的画报、杂志看完,就有一位相貌特别忠厚的师傅,拿着一个小方盒子走进来。我看看表——45分钟。
“您朋友说的不错。是转向器坏了。得换一个新的。可是我们现在没有,得预定。”
我很意外,他们自己居然也没有零配件?!但是仍然觉得很欣慰,检查结果跟福特的不一样!福特的检查结果明白地写在帐单上,可以作为我打官司的证据了。
“大约多少钱?”我还是有些惴惴。
“零件加检查及安装费用,一共120欧元。”
哦,这还靠谱——我心里说。说好了明天一早来换新的转向器,我就千恩万谢地离开了车行。
朋友,不要以为这就是最后的结局了。上帝给我们安排了更精彩的节目呢!
第二天一早,我如约向车行行驶。我为了不让自己养成坏习惯,即使在转向灯完全失灵的那几天,我也都是按规矩操作的——灯闪不闪是它的事,而按不按转向杆是我的事。在行驶到距离车行约50米的时候,需要调头,我按规矩按下了左转向灯,奇迹发生了——转向灯居然又正常闪起来!
没有换新的转向杆!没有换新的转向器!
象以往常发生的一样,犯几天毛病,然后不医自愈。只不过这一次间隔持续了一周——长了一点!而这一周的时间,就让我见识了怎么样的人心!
我仍然把车开到了车行,我倒要看看他们怎么样解释。
一听说我的车自己恢复正常了,那个接待员好像并不吃惊,可是有些尴尬。他试图解释说他们昨天安装什么什么的,我说,不对,因为昨天我开走到今天早上离车行50米之前,一直都没有闪,也就是说,哪里都没有坏,就是接触不良!他们一定在第一分钟就知道了这个真相,福特和马自达,瘦高的、矮小的、相貌忠厚的、眼睛蔚蓝的,一律都参加了这场骗局!
我的车太幽默了,跟所有人开了个大玩笑!我马上打电话给我的德国男友。他磕磕巴巴地说:“是啊,真是。这个我们男人也是免不了上当的。可是你要知道,他们也不容易,他们如果第一分钟就说出真相,那怎么赚得到钱呢?”竟然是替骗子辩护的!我不服地说:“大家都这么姑息坏人,这个社会哪里还有公道呢?”
于是我想了几条方案,去对付这些可恶的车行:
一,  第二天就拿着所有的证据去消费者服务中心,投诉他们,讨回公道!——第二天打电话给消费者服务中心预约时间,得知:消费者服务每20分钟12.50欧元——也够宰人,还不知道有没有好结果,因为接电话的女人一听跟车行有关,马上说:“我们在这方面也有难处。”作罢!
二,  去福特车行说明情况,让他们给我一个说法——估计付的钱不要不回来了。
三,  抵制日货,卖掉马自达,买辆新车,在估计快要进车行修理之前,再卖掉——很不现实,要很雄厚的经济实力啊!
四,  改坐公共汽车,不再开车!又环保,又省钱——可是……
   
    最后,我只是写了这篇文章,跟大家分享一下我的经历而已。而且马自达的65欧元检查费我也照付了,我跟他们说了个活话儿,我先观察一下儿,如果再不亮的话,我就去他们那里换,他们答应转换器先给我留着。


发表于 31.1.2011 11:17:18 | 显示全部楼层
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发表于 7.2.2011 10:01:53 | 显示全部楼层
哪个国家不是教授和教学人员比较正经或假正经虚伪客套,出了校园一群小商人和小市民势力专营冷血的大有人在
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发表于 21.3.2011 04:11:42 | 显示全部楼层
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发表于 9.6.2011 15:52:33 | 显示全部楼层
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