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本帖最后由 lipingsunshine 于 19.11.2013 14:44 编辑 ) s) Z; u- J' R3 a6 t* y
* e+ A8 Q+ H+ J2 e* f. d+ B$ g事情的经过是这样的。。。 h4 x" j6 n* g4 L
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2011年9月末我刚刚来到德国,在o2店里签了两年的o2 blue 100,每个月22.5欧。可是今年kun合同的信7月份才邮寄到,于是合同被延长了一年。原则上kun的信必须提前三个月,也就是6月份就要寄到。可是我已经签了另一个合同,网上买的o2网的。" C4 f) Q% X1 P5 R
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经验1,不要去店里问,店员只会告诉你,没办法这是你的错,是你自己取消晚了,他们什么都做不了。, n' B) G/ q& {( X" V7 @; S; |
经验2,打电话到客服,说明情况,就说自己买了新的o2的合同,问问他们有没有什么能做的。我当时和客服商量了半天,知道他们确认我的新合同也是o2的时候才说要问问经理怎么办。解决办法就是马上把这个合同改成一个月10欧的套餐,期限到2014年9月低,减少我的损失。4 e v+ X( ^! i' }: C# ~
经验3,可以连续三个月去银行解释,好把o2扣的钱转回来,这样合同会自动取消。后果就是以后办手机或者网络合同可能会有影响,因为你的信用记录会被几乎所有的手机和网络公司共享,但是也有可能你幸运的话没被po上去。
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总之呢!自己的过错还是要承担一些,不过可以把损失降到最小也是一件好事。现在我的手机套餐一个月10欧,Vertrag O2 Blue XS Flex包括:7 w. c% u8 p. m7 Q$ `( j. X
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4 y# B1 ?$ h/ ~0 z7 z: w7 Q3 m; _如果有人短期待在德国的话可以和我联系,随时用随时取消都可以。
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- ?5 a7 i, t7 U* e& b联系方式:站短或者电话017634496698
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