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近日,德国服务质量研究中心DISQ(Deutsche Institut für Service-Qualität)的一项客户满意度调查列出了最受德国人欢迎的八大航空公司,康多尔航空(Condor)以75.4%的满意度位列榜首,紧随其后的是途易飞(TUIfly)和汉莎航空(Lufthansa)。客户评价标准主要基于性价比(Preis-Leistungs-Verhältnis)、服务(Service)和航班(Flugangebot)。第一名:Condor康多尔航空(客户总体满意度75.4%)
/ A# {1 Y/ G/ [) G$ u! M7 o第二名:TUIfly途易飞航空(客户总体满意度75.2%) 第三名:Lufthansa汉莎航空(客户总体满意度73.9%)
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第四名:Air Berlin柏林航空(客户总体满意度72.5%)
$ ~8 N' p% W! _5 ]. A: \6 {第五名:Germanwings德国之翼航空(客户总体满意度71.7%)
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第六名:Turkish Airlines土耳其航空(客户总体满意度69.7%)
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第七名:Easyjet易捷航空(客户总体满意度68.1%)
. k1 M3 G0 |$ Y- n* B5 h) d+ S第八名:Ryanair瑞安航空(客户总体满意度60.8%)
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# N4 _3 H) d& b: A(转自:沪江德语) |