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[经济] 亚马逊员工受贿出售客户资料,中国成重灾区!

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发表于 19.9.2018 06:54:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
《华尔街日报》披露,电商巨擘亚马逊有员工涉嫌受贿出售客户个人资料给第三方公司,且这种欺诈行为在中国尤为猖獗。

中央社援引《华尔街日报》报道称,亚马逊员工通常是透过中介,出售内部资料和其他机密信息给在亚马逊网站上贩卖商品的商家。



中国区高管被洗牌
据报道,亚马逊公司得知中国发生这些状况后,已于今年5月展开内部调查。

据一名曾促成商家与亚马逊深圳雇员之间违规交易的中介称,亚马逊在中国的一些中层雇员有删去负面评论的权限,并且能知道购买特定商品并留下评论用户的电子邮件地址。

据悉,亚马逊此后对中国业务重要高管职位进行洗牌,试图根除受贿行为。

亚马逊发表声明称:“我们对员工有高道德标准的要求,任何违反准则的人都会受到纪律惩处,包括解雇和潜在的法律和刑事处分。我们对滥用系统的人是零容忍。”



层出不穷
据前亚马逊高管和其他了解该公司策略的人士称,亚马逊内部虽在努力阻止卖家利用其系统的漏洞,但由于行骗者花样百出,亚马逊有时是按下葫芦浮起瓢。

亚马逊的自动系统根据已验证评论的质量、消费者点击某产品的次数以及销量等因素对产品进行排名。

《华尔街日报》此前报道称,亚马逊已打击过一些卖家的作弊行为,例如花钱雇用一些人反复点击某件商品或留下虚假好评。

而最近被曝光的新方法则更为直接,通过接触亚马逊员工获取对竞争对手的优势。



明码标价
报道中举出在中国的例子:中介通过微信联系深圳亚马逊员工,从员工那里买来内部销售数据和买家电子邮箱地址;再将这些机密资料转售给独立商家,以及提供删除负评和恢复被封账户的方法,售价从80美元到2000多美元不等。

据知情人士透露,亚马逊员工删除负面评论的市价为每条300美元左右。中介通常要求每笔交易至少包含5条评论,意味着卖家每次通常要支付至少1500美元。

也有更便宜的服务:商家可以付钱给亚马逊员工,获取写下差评的客户电邮地址。这让商家有机会与该客户取得联系,说服他们修改或删除这些评论,有时候会提供免费或打折商品。



只需80美元,可以购得内部售数据,用户搜索某产品及点击产品页面的次数,以及哪些卖家在竞标广告及其出价。掌握这些信息,商家便能够精心准备商品描述和广告,以便提高在搜索结果中的排名。

报道称,亚马逊指出,此类做法在中国尤为明显,是因为当地的卖家数量正呈现飙升态势。此外,在中国的亚马逊员工工资相对较低,使得他们甘愿冒险。

亚马逊上的一位中国卖家表示,亚马逊网站上的竞争已经变得非常激烈,利用违规策略去获得优势对他来说很有诱惑力。他说到自己的生意时称,如果不这样做,就活不下去了。


(稿件来自欧时网www.oushinet.com
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