卢森堡IT公司招软件工程师实习生

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我们是阿里旗下的一家base在卢森堡的IT公司，目前由于业务需要招聘5-6名 BSS Engineer 实习生。

工作语言：英语，中文，德语 （会法语更好）
工作地点：卢森堡
工作内容：
-日常维护在线系统（软件和硬件）。
-支持维护团队处理客户的投诉。
-通过公司专用系统创建几张完整ticket，跟踪这些ticket并针对收到的问题进行反馈以进行干预
-与客户沟通
-作为外部客户日常服务咨询的重点联系点。
-自主处理复杂的项目
-远程以及现场提供高级客户支持
-参与软件开发任务
-测试和评估我们公司开发的软件
-确保预防性和纠正性维护并提出改进建议
-在使用软件方面为我们的合作伙伴/最终客户提供基础培训
-保证交付质量


要求info/CS或者其他相关学历背景，有团队合作意识，实习期3-6个月，有转正机会。
感兴趣请将简历发到：zhou.shuhui01@iwhalecloud.com