| 对于不少德国消费者来说，收快递时最尴尬的情况莫过于：包裹终于送到家门口，却被告知需要支付关税或货到付款费用，而手边偏偏没有现金。这一情况即将成为过去。 德国物流企业DHL宣布，自2026年7月底起，消费者在签收包裹时，可直接通过快递员的手持终端完成无现金支付，无需再准备现金。 上门收件支持刷卡和移动支付 根据DHL公布的新安排，涉及关税、补缴费用等应付款项时，收件人可使用德国借记卡（Girocard）、信用卡，以及Apple Pay、Google Pay等移动支付方式完成付款。支付过程采用非接触式支付，直接通过快递员配备的手持终端即可完成。不过，货到付款（Nachnahme）包裹仍有所限制。出于安全考虑，这类订单目前仅支持使用德国借记卡（Girocard）付款，暂不接受信用卡或移动支付。 减少现金操作，提高派件效率 DHL表示，新功能不仅能够提升消费者的收件体验，也有助于减轻快递员的工作负担。随着现金交易减少，派件流程将更加快捷，同时也能降低现金管理带来的安全风险。目前，快递员配备的手持终端已经承担包裹扫描、签收确认、标签打印等多项功能。此次新增支付功能后，该设备将进一步成为派件过程中的核心工具。 推动快递服务数字化 DHL认为，此次推出上门无现金支付，是公司推进数字化服务的又一步。近年来，DHL App、自助快递柜（Packstation）等数字化服务已经在德国得到广泛普及。此次新增支付功能，也是顺应消费者支付习惯变化的一项升级。在德国，无现金支付已逐渐成为日常生活中的主流方式。 不过，DHL同时表示，对于仍习惯使用现金的消费者，公司不会取消现金支付选项。未来，收件人仍可继续使用纸币和硬币支付相关费用。 文章来源： “Wichtige Neuerung bei DHL: Das ändert sich für Kunden an der Haustür”，GIGA，am 30.06.2026 |
