| 通常在德国看病，人们首先会在住处附近找私人诊所看家庭医生（Hausarzt）。往后每当生病时，会让家庭医生先问诊，再由其判断是否要转诊到专科医生（Facharzt）那里。而这中间往往会需要几个月的时间：病患等得起吗？ 闹心的“转诊” 在德国看病，首先会看家庭医生。在家庭医生搞不定的情况下，病人会被转诊到专科医生那里。而专科医生指的是取得一般医生执照且通过专科考试的医生。人们较为熟悉的专科医生包括眼科、耳鼻喉科、皮肤科、外科、内科、儿科、妇科等专科科目。 一旦有转诊的需要，病人就不得不再次预约看诊时间，而这往往需要再等待长达几个月的时间。目前在德国，这种状况发生的频率正在升高。 一等就是一个月？ 今日，据德媒报道，最近德国联邦健康保险基金会（KBV）的一项调查证实了这一点：据2018年的统计显示，30％的病患必须等待超过三周的时间才能等到预约；21％的人需要等待三周以下的时间；立即可以看上病的病患只有16％。 而关于等待时间，各专科之间也有显著的差异：外科、耳鼻喉科医生或内科的等待时间明显低于泌尿科或妇产科。 根据联邦健康保险基金会的调查，有37％的受访者在看家庭医生的时候能立即得到看病的预约。只有4％的人需要等待超过三周的时间才能得到治疗治疗。 不是医生数量的锅 有些人可能会认为是不是德国的医生数量不够。但造成问题的真正原因并不在此。有业内人士表示，德国每1000名居民约分配有四名医生，与世界其他地区相比处于领先地位。 但问题在于医生的分布非常不平均：通常在富裕地区或大城市是有足够的医生的，但在农村和小城市地区，情况则恰恰相反。而且这些地区的老龄化也非常严重。因此，如果不培养更多的医生，这些地区的看病问题将进一步恶化。 保险种类的影响 而病患参加的保险种类似乎也会对看诊产生影响。拥有公立保险的人声称他们不用预约就可以看医生，但是参加私立保险的病患似乎能比参加公立保险的更快看到医生。因为在德国，部分诊所只服务参加私人保险的病患（Privatpatient)。多数诊所也会注明“Privat und alle Kassen”，即无论病患是参加的私保还是公保，都可以在这里看诊。 要看急诊怎么办 无论是家庭医生，或是其他专科医生，通常不会拒绝急症病人。只要事先打电话告知状况，诊所员工都会视情况尽量为你安排当天的看诊时间。有些诊所也提供不需预约的看诊时段，病患可以当场挂号排队，但候诊时间相对较长。 同时在德国，还有一个热线电话116117，供病人在深夜或事节假日时联系离自己最近的有急诊的医院。但是此热线不能用于有生命危险的状况。如果情况非常紧急，还是必须拨打112呼叫急救车。德国的大型医院还是设有24小时的急诊室，有值班医生坐诊。 远程看诊或可解决燃眉之急 目前，德国也推出了远程看诊的服务，通过视频，应用程序或电话来进行诊断，希望可以通过这种方法使医生资源分配更平均，即使是偏远地区的病人也能及时看上病。 但对于许多患者来说，这个想法似乎还太超前了：联邦健康保险基金会的调查显示，62％的病患表示无法接受通过互联网进行看诊。然而，年轻人就对这样的看诊方式表示毫无压力：在18到29岁的青少年群体中，有48％的比例表示会使用远程看诊的方法。 看来，虽然远程看诊暂时还不能完全代替传统的看诊方式，但也为病患提供了更多的选择。在人类进入5G时代的当下，也许在不远的将来，远程看诊甚至远程手术都会得到普及。 文章来源： “‘Wir haben da einen Termin - in fünf Wochen’”，Tagesschau，am 16.08.2019 “在德国看病不可不知的几件事”，德国之声，am 26.01.2016 |
