据德媒报道，汉莎航空正大幅削减其短途航班，到10月份，将有约2万个航班被取消。原因包括其区域子公司CityLine提前关闭、煤油价格上涨以及持续的劳资纠纷。 哪些航线受到影响？ 主要受影响的是欧洲航线网络内的短途航班，这些航班将被取消或改道。法兰克福枢纽受到的影响尤为严重。从法兰克福飞往波兰比得哥什和热舒夫以及挪威斯塔万格的航班已暂时被取消。 目前，汉莎航空每天共取消约 120 个航班。该航空公司集团计划将服务重心更多地放在其主要枢纽机场，慕尼黑便是其中之一。纽伦堡和慕尼黑机场的具体受影响程度尚不明确。汉莎航空已宣布将在未来几周内公布中期航线计划。 受影响的乘客享有哪些权利？ 如果航空公司总部位于欧盟境内，或者航班计划从欧盟机场起飞，则适用欧盟航空旅客权利条例。通常情况下，只要航班已售出并确认，航空公司就必须提供预订的交通服务。如果航班取消，乘客通常有两种选择： 退款：可以获得全额退款。 替代交通：有权在最早可行的日期免费获得替代航班。 如果航班取消通知发布时间较短，乘客除了机票价格外，还有权获得一笔固定金额的赔偿金。根据航线不同，每人赔偿金额可能为 250 欧元、400 欧元或 600 欧元。决定性因素是乘客何时收到通知以及是否提供了合理的替代交通方案。如果通知发布时间距离出发日期不足 14 天，乘客可以获得赔偿。 如果航空公司能够证明存在“特殊情况”，例如极端天气、第三方（例如空中交通管制员）罢工、恐怖威胁、自然灾害、鸟击或机场未经授权人员造成的，乘客则丧失获得赔偿的权利。 此类情况是否实际存在取决于具体案例，并且常常引发争议。航空公司必须证明，即使采取所有合理措施（例如紧急航班时刻表），也无法避免这种情况的发生。如有疑问，受影响的乘客可以联系当地的消费者保护机构。 据了解，预计未来几周汉莎航空将公布具体细节。消费者保护机构建议旅客收集全面信息，做出明智的决定。预订后，乘客应定期查看航班状态，并对变更迅速做出反应。 文章来源： “Gestrichene Lufthansa-Flüge: Bleiben Kunden auf Kosten sitzen?”，BR，am 23.04.2026 |
